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口語練習(3):クレーム対応について

中国語教室のレッスンノート

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今日は主にクレーム対応についての会話を学びました。クレーム対応における必ず使われる中国語フレーズ、覚えたほうがいいですよ。
例えば:”请问有什么能够帮到您?”、”实在对不起给您带来了麻烦”、“真的非常抱歉,谢谢您的理解”…など

そして、電話の対応と話し方についての会話も勉強しました。帰ったらフレーズ表における会話を練習してください。
”您好,欢迎致电〇〇公司。“
“请问您找哪位?”、“他现在不在,稍后让他给您回电话,好吗”
“我会转达您的讯息”。“谢谢您的来电”。…など

復習と予習を忘れないよう、頑張ってください。
このレッスンノートを書いたコーチ

マスコミ出身のコーチ。様々な場面を設定し、対話を重ねてスキルアップ!

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