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丁寧な電話応対の仕方

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May I〜?
Could you〜?
would like to

この3つがとても便利です!

How may I help you?
(相手の目的や要望を聞くフレーズ)

May I have your name/e-mail address/phone number?

(spellがわからないとき
How do you spell your name?のように聞きましょう)

Could you please speak slowly?(ゆっくり)
Could you say once again, please?(もう一度)
I am sorry, but I could not hear you.
(聞き取れないことをお詫び)

Who would you like to speak to?(話したい相手)
What would you like to ask?(聞きたい内容)
Would you like to leave a message?(伝言の有無)

Let me confirm.と言ってお名前などを確認しましょう


a person in charge(担当者) は便利なフレーズです

The person in charge is not available right now.
このレッスンノートを書いたコーチ

海外出張も英語の資料もこわくない!ビジネスシーンで役立つ英語を伝授

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