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当スクールからの「お願い」です

私が担当させていただいているMS Officeスクールの体験レッスンを受講された方はこれまでで150名以上にもなりますが、その中には、体験レッスンをWord、Excel、Accessの操作上の問題解決のためにのみ利用したいと考えて受講される方もおられます。

そのような方に向けては、体験レッスンの確定前に私から「体験レッスンは、当スクールの継続的な受講を検討される方のために受講判断の材料として提供させていただく無料お試しレッスンです」という当スクールの趣旨をお伝えしています。

この効果によってかどうかはわかりませんが、この後、体験レッスンをキャンセルされる方もおられます。しかしそのお知らせを「乗り越えて」、2つ3つの課題を持ちこんで体験レッスンにのぞまれる方もおられます。
もちろん体験レッスンで課題解決を依頼されることに問題はないのですが、それだけを目的として受講されると、当方としてはかなりの徒労感に襲われるのが実際です。

「無料体験レッスン」という形態をとっている以上、どのような意向でこれを利用するかは受講者の判断であり、テレビで見る「がんこなラーメン店」のように、客への禁止事項という形でこちらの意向を押しつけることはできませんので、私のこのお知らせはあくまでも「お願い」としてのものです。ただできればこの「お願い」をご了解いただいて、課題解決としてのみの利用は控えていただけるようお願いしたいと思います。

面白いことに(といっては失礼なのですが)、課題解決だけを目的として体験レッスンに訪れる方にはいくつかの特徴があります。
まず一度確定した体験レッスンを延期する、次にレッスンに遅れる、続いてカフェで飲物を注文せずに着席しそのままレッスンを受ける、レッスン初めのあいさつ時にそっけない、レッスンの最後には他の方よりも多く謝礼を述べる(^^)などです。

このような方との体験レッスンでは、一通り質問が解決したところで私の方から「他の方にも提供させていただいている標準的なレッスンがありますが」と提案しますが、たいていは「これで十分」と断られることになります。こうなると私としても提供できるものがありませんので、レッスンを予定より早く終了せざるをえないことになってしまい、このときの雰囲気の白々しさはなかなかのものですね。

ということで当スクールからの「お願い」をよろしくお願いいたします。

 

(2017年7月30日(日) 15:24)

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この記事を書いたコーチ

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