2月19日
仕事と作業
私がよく利用するカフェがありますが、ここの従業員さんは接客対応が良く、何よりも楽しそうに働いています。
どの職場でも楽しそうに働いている人もいれば、不満だらけでつまらなそうに働いている人もいます。この違いを表すものとして「仕事と作業の違い」があります。
作業は上から言われたことをひたすらマシーンのように行うだけで、創意工夫などは見当たりません。新人でもベテランでも結果は同じです。そのプロセスに不備があって指摘しても、作業者はもともと意味など考えていないので理解できません。
いっぽう仕事は目的に向かって他人に価値を届けるための活動です。同じように上から言われたことであっても創意工夫や自分なりの味付けをしていく必要があります。もちろん解は1つではなく、解がないこともあります。しかし仕事者はトライ&エラーの中で落としどころを探すことができます。
新人のうちは作業からスタートしていきますが、少しずつ作業を仕事に変化させていく必要があります。残念ながら、40代、50代になっても作業しかできない人間もいます。
私が初めて受けた簿記3級の勉強方法はまさに作業でした。仕事と同じように、試験勉強も少しの創意工夫で飛躍すること間違いありません。
どの職場でも楽しそうに働いている人もいれば、不満だらけでつまらなそうに働いている人もいます。この違いを表すものとして「仕事と作業の違い」があります。
作業は上から言われたことをひたすらマシーンのように行うだけで、創意工夫などは見当たりません。新人でもベテランでも結果は同じです。そのプロセスに不備があって指摘しても、作業者はもともと意味など考えていないので理解できません。
いっぽう仕事は目的に向かって他人に価値を届けるための活動です。同じように上から言われたことであっても創意工夫や自分なりの味付けをしていく必要があります。もちろん解は1つではなく、解がないこともあります。しかし仕事者はトライ&エラーの中で落としどころを探すことができます。
新人のうちは作業からスタートしていきますが、少しずつ作業を仕事に変化させていく必要があります。残念ながら、40代、50代になっても作業しかできない人間もいます。
私が初めて受けた簿記3級の勉強方法はまさに作業でした。仕事と同じように、試験勉強も少しの創意工夫で飛躍すること間違いありません。
(2018年12月22日(土) 11:26)
前の記事
次の記事
この記事を書いたコーチ
2万人を教えた研修講師！「短時間でわかりやすい」授業でどんどん身に付く
新着記事
以前「『見える化』学習のススメ」ではインプットとアウトプットのバランスについてお伝えしました。 1つ1つの項目は理解できても、いざアウトプットしようとすると解答に辿り着かないことはすべての学習の共通点といえます。特に簿記のように全体像が見えないと各項目の理解が進めにくい科目の場合、1つの...
先月は延べ350名の方へセミナーを実施しましたが、この仕事もご多分に漏れずデジタル化が加速しております。仕事人向けのセミナーは資格試験のように知識やノウハウを高めれば合格に近づくという単純なものではありませんが、例えば知識のインプット部分は動画視聴で対応したり、セミナー終了時のアンケートはスマ...
私がよく利用するカフェがありますが、ここの従業員さんは接客対応が良く、何よりも楽しそうに働いています。 どの職場でも楽しそうに働いている人もいれば、不満だらけでつまらなそうに働いている人もいます。この違いを表すものとして「仕事と作業の違い」があります。 作業は上から言われたことをひたす...
ボランティアで大学生の就活支援（エントリーシートの書き方、面接でのプレゼン手法など）を行っておりますが、今年も多くの大手企業に内定者を輩出しました。 内定者には祝福とともにこれからの長い仕事人生についてアドバイスをしております。それは20代は休むことなくガムシャラに働き、30代での転職活...
研修講師という仕事をしていると前方から色々なことが見えてきます。受講態度（挨拶、座り方、顔の向き、姿勢など）を見れば3年後に伸びる人と去る人が予想できます。 保険販売のための知識の研修であれば「誰もが知っていること」→「体系立てて知識を整理する方法」→「プラスαの知っておくと便利なこと」→「...
日商簿記3級試験情報
